Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlásának határideje:

• a termék átvételétől számított 14 naptári nap,

• több termék esetén az utolsó termék átvételétől számított 14 nap.

A fogyasztó elállási jogát az alábbi módon gyakorolhatja:

• egyértelmű elállási nyilatkozattal e-mailben az ugyfelszolgalat@elitfish.hu címen,

• vagy postai úton írásban a Szolgáltató székhelyére küldve,

• vagy a jogszabály által biztosított elállási nyilatkozatminta felhasználásával.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A fogyasztó köteles az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül a terméket visszaküldeni a Szolgáltató részére:

• FISH BOSS Kft.

• 4064 Nagyhegyes, Tulipán u. 50.
  Vagy arra a címre, amelyet a Szolgáltató e-mailben megjelöl.

A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Portósan vagy utánvéttel feladott csomagot a Szolgáltató nem köteles átvenni.

A Szolgáltató az elállás közlését követően, de legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó részére a termék ellenértékét és a kiszállítás költségét. Utóbbi esetben csak a legolcsóbb, szokásos szállítási mód költsége térítendő.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Elállási jog nem gyakorolható többek között:

• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,

• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően más termékkel elválaszthatatlanul összekeveredett.

Ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módot választotta, a Szolgáltató nem köteles a többletköltséget visszatéríteni.