Szállítási szabályzat
Az alábbiakban megtalálod az Elitfish.hu webáruház fizetési módjait, szállítási lehetőségeit, díjait és a várható szállítási időket. Célunk, hogy gyorsan, pontosan és megbízhatóan kapd meg a megrendelt horgászcikkeket.
Szállítási módok
1. házhoz szállítás futárszolgálattal
A megrendelt termékeket futárszolgálat kézbesíti a megadott címre.
Szállító partner: GLS / MPL házhoz
Átlagos kézbesítési idő: 1-3 munkanap a feladást követően.
A futár a kiszállítás napján e-mailben vagy SMS-ben értesítést küld.
Szállítás díja:
Ingyenes szállítás:
Utánvét díja:
2. csomagpont / csomagautomata
Ha kényelmesebb, kérheted a rendelést csomagpontba vagy automatába.
Elérhető opciók:
-
MPL automata és PostaPont
-
GLS automata és csomagpont
Az automaták 0-24 órában elérhetők, a csomagpontok nyitvatartása változó.
3. személyes átvétel
Jelenleg személyes átvétel nem elérhető.
Szállítási idő
A termékeket 4-8 munkanap alatt szállítjuk ki.
Ha egy termék nincs készleten:
-
e-mailben értesítünk,
-
egyeztetünk új határidőt,
-
kérésedre töröljük vagy módosítjuk a rendelést.
Előre utalás esetén a teljesítési idő az összeg beérkezésétől indul.
Túlméretes vagy súlyos csomagok
Egyes horgászcikkek (pl. hosszú botok, nagy méretű bottartók, ágyak, sátrak, csónakmotorok) a futárszolgálat szabályai szerint túlméretesnek minősülhetnek.
Ilyenkor:
-
külön díjszabás lép életbe, vagy
-
egyedi szállítási ajánlatot küldünk.
Ha túlméretes tétel van a rendelésedben, a rendszer jelezni fogja a magasabb szállítási díjat.
Fizetési módok
Az elitfish.hu több fizetési módot biztosít, hogy kényelmesen és gyorsan tudj vásárolni.
1. utánvét
A termék árát a futárnak, csomagponton vagy automatánál fizeted.
Fizetési módok:
-
készpénz
-
bankkártya
(a futárszolgálat felszereltségétől függően)
A kiszállító partnerek Utánvét kezelési díjat számolhatnak fel!
2. online bankkártyás fizetés
Biztonságos online fizetés a következő szolgáltató rendszerén keresztül:
SimplePay
Elfogadott kártyák:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Visa Electron
A fizetés teljes mértékben titkosított, az Elitfish.hu a kártyaadatokat nem látja és nem kezeli.
Csomagátvételi szabályok
-
A futár két kézbesítési kísérletet tesz (ha a szolgáltató ezt biztosítja).
-
Ha nem sikerül átvenni a csomagot, értesítőt hagynak.
-
Az át nem vett, visszaküldött csomagok újbóli feladását csak előre fizetéssel vállaljuk.
-
A visszaélés-jellegű, többször át nem vett rendeléseket jogunkban áll megtagadni.
Rendelés állapota, követés
A rendelésed állapotáról e-mailben értesítünk:
-
rendelés beérkezése,
-
rendelés feldolgozása,
-
csomag átadása a futárnak,
-
csomagszám és követési link.
A csomag nyomon követése a futárszolgálat rendszerében történik.
Kérdésed van?
Ügyfélszolgálat:
E-mail: ugyfelszolgalat@elitfish.hu
Telefon: +36 30 084 9752
H-P: 9.00 - 12.00
13.00 - 15.30
Szo-V: zárva